1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Gości korzystających z serwisu internetowego domeknazalewie.pl (dalej: „Serwis”), w tym podczas dokonywania rezerwacji pobytu w domku na wodzie.
2. Administratorem danych osobowych jest:
   PATRYKAL Sp. z o.o.
   ul. Wrzosowa 2, 86-031 Osielsko
   NIP: 9671363970 | REGON: 361069147
   E-mail: kontakt@domeknazalewie.pl
   (dalej: „Administrator” lub „Usługodawca”).
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
   • Ustawą o ochronie danych osobowych,
   • Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej Polityce.

---

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane, które Gość podaje dobrowolnie podczas rezerwacji:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• daty pobytu,
• dane dotyczące liczby Gości,
• dane techniczne (adres IP, identyfikator urządzenia, pliki cookies),
• dane z systemu płatności (np. potwierdzenie dokonania transakcji) — przekazywane przez operatora płatności.

Administrator nie przetwarza danych kart płatniczych.

---

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane w następujących celach:

1. Realizacja rezerwacji pobytu – zawarcie i wykonanie umowy najmu krótkoterminowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Obsługa płatności online – przekazanie danych do operatorów płatności, takich jak tPay (art. 6 ust. 1 lit. b i f).
3. Wystawienie dokumentów księgowych oraz realizacja obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c).
4. Kontakt z Gościem w sprawie rezerwacji, pobytu, zmian terminów, reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b i f).
5. Prowadzenie statystyk i analityki Serwisu – poprawa funkcjonalności, bezpieczeństwa i działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f).
6. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i zapobieganie nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f).

---

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do:

• dokonania rezerwacji,
• dokonania płatności online,
• otrzymania potwierdzenia rezerwacji i obsługi pobytu.

Brak podania danych uniemożliwia skorzystanie z usług.

---

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

1. Operatorom płatności online (np. tPay) – w celu realizacji płatności.
2. Firmie hostingowej, obsługującej Serwis.
3. Podmiotom księgowym – w celu obsługi dokumentów księgowych.
4. Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe).
5. Systemom rezerwacyjnym zewnętrznym, jeśli Klient dokonuje rezerwacji przez platformy typu Booking.com.

Dane nie są sprzedawane żadnym podmiotom trzecim.

---

6. Przekazywanie danych poza UE

Co do zasady dane nie są przekazywane do państw trzecich.
Jeśli korzystanie z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) wiąże się z transferem danych do USA — odbywa się to na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO (np. TIA, SCC, EU–US Data Privacy Framework).

---

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez okres trwania umowy (rezerwacji),
• przez okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych (maks. 6 lat),
• dane księgowe — 5 lat, zgodnie z prawem podatkowym,
• dane techniczne (cookies) — zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do ich usunięcia przez Użytkownika.

---

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Gość ma prawo do:

1. dostępu do danych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
4. ograniczenia przetwarzania,
5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
6. przenoszenia danych,
7. wniesienia skargi do Prezesa UODO, jeśli uzna, że jego prawa zostały naruszone.

Realizacja praw następuje poprzez kontakt:
kontakt@domeknazalewie.pl

---

9. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania strony,
   • obsługi systemu rezerwacji,
   • analityki i statystyk,
   • bezpieczeństwa.
2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.
3. Szczegółowa Polityka Cookies dostępna jest w osobnym dokumencie.

---

10. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, m.in.:

• szyfrowanie połączeń SSL,
• zabezpieczenia serwera,
• systemy antyspamowe,
• kontrolę dostępu,
• regularne kopie zapasowe.

---

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian niniejszej Polityki.
Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Serwisu.

---

12. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

Administrator danych:
PATRYKAL Sp. z o.o.
ul. Wrzosowa 2, 86-031 Osielsko
E-mail: kontakt@domeknazalewie.pl